Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Fecha Efectiva: 23 de mayo del 2020.

Gracias por comprar con ICI EL SALVADOR. Estamos comprometidos a brindarte los mejores productos y servicios. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes 5 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en su envoltorio, empaque o forma original.

Tu artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Inmediatamente te notificaremos sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o al método de pago original). Recibirás el crédito dentro de un cierto período de días, dependiendo de las políticas de tu emisor de tarjeta.

Envío

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo, o en ciertos casos se ofrecerá envió de reembolso. Los costos de envío no son reembolsables.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos en:

Excepciones

Algunos artículos no son retornables ni reembolsables:

• Artículos personalizados
• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables

Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible.

Política de Cancelación

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, procesaremos la cancelación y emitiremos un reembolso. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que debas iniciar una devolución al recibir los artículos.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devolución y Reembolso en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia de inmediato una vez que se publiquen en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.