Preguntas frecuentes
¿Qué es ICI EL SALVADOR?
En ICI El Salvador, distribuimos insumos de alta calidad en categorías como construcción, industria, ferretería, electricidad, limpieza, tecnología, oficina, librería, papelería, alimentos, jardín, ganadería y más.
Nuestro compromiso es ser un aliado estratégico que impulsa el crecimiento de nuestros clientes, facilitando el acceso y distribución de insumos de calidad, con precios competitivos y una logística confiable en El Salvador y la región.
¿Cómo puedo cotizar?
Cotizar los insumos que requieres tú o tu empresa es tan fácil como una llamada o mensaje por WhatsApp a (+503) 6835 3128 | (+503) 2274 3601, o un correo a ventas@icicentroamerica.com.
Puedes ver algunos de los productos que te ofrecemos en nuestro e-commerce: www.icielsalvador.com.
¿Qué medios de pago aceptan?
Cheques, tarjetas de crédito/débito VISA o Mastercard, transferencias/depósitos, efectivo y, para clientes aprobados, crédito empresarial con orden de compra.
¿Puedo comprar directamente en la web?
Sí. Pagás en línea, de manera rápida y segura con Bancoagrícola, y recibís confirmación por correo. Tenés la opción de pagar hasta por seis meses sin interés o redimir tus puntos Bancoagrícola.
¿Entregan a todo El Salvador?
Sí. Enviamos eficientemente a nivel nacional (El Salvador). El tiempo típico es 24–72 h hábiles según zona y volumen. Para productos voluminosos coordinamos flete especializado.
Envíos internacionales a Guatemala, Honduras y Nicaragua deberán ser coordinados a admin@icicentroamerica.com.
¿Emiten Crédito Fiscal o Factura Electrónica (DTE)?
Sí. Emitimos DTE y Crédito Fiscal, cumpliendo normativa vigente. Al comprar, se te solicitarán tus datos fiscales correctamente para evitar rechazos (NRC, NIT, Razón Social, Dirección, etc.).
¿Realizan ventas al Estado (COMPRASAL/UNGM)?
Sí. Participamos en procesos públicos y administramos entregas por orden de compra. Para documentación y homologaciones, contactá a ventas@icicentroamerica.com.
¿Ofrecen precios por volumen o cuentas corporativas?
Sí. Tenemos descuentos por volumen, listas de precios y convenios para empresas. Solicitá ser cliente corporativo con tu proyección de consumo.
¿Pueden conseguir productos que no aparecen en la web?
Sí. Gestionamos órdenes especiales de marcas aliadas. Indicá la especificación técnica y la cantidad para confirmar precio y lead time. Contamos con más de 500 marcas aliadas y más de 100,000 productos.
¿Ofrecen instalación o puesta en marcha?
Para ciertas categorías coordinamos instalación/puesta en marcha con técnicos aliados. Consultá disponibilidad y costos.
¿Protegen mis datos?
Cumplimos buenas prácticas de seguridad y privacidad; usamos tus datos solo para procesar compras, logística y brindar soporte de calidad.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Lun–Sab 7:00–17:30 (atención comercial y logística). Pedidos web: 24/7.
